1. 📌 Σημαντική σημείωση
Η παρούσα σελίδα παρέχει μια συνοπτική επισκόπηση των βασικών όρων χρήσης και πολιτικών του καταστήματός μας, αποκλειστικά για τη διευκόλυνση του επισκέπτη.
Για πλήρη ενημέρωση σας, παρακαλούμε επισκεφθείτε τις αντίστοιχες σελίδες Όρων Χρήσης, Πολιτικής Απορρήτου, Πολιτικής Επιστροφών και λοιπών επίσημων πολιτικών της εταιρίας.
2. 👋 Καλωσορίσατε στο site
Καλωσορίσατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπου θα βρείτε υπολογιστές, hardware και εξαρτήματα υψηλής ποιότητας. Δημιουργήσαμε αυτή τη σύντομη σελίδα για να σας προσφέρουμε μια καθαρή και άμεση εικόνα των βασικών αρχών που διέπουν τη λειτουργία μας: πώς διαχειριζόμαστε τις παραγγελίες, πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας, ποιες είναι οι πολιτικές επιστροφών και τι μπορείτε να περιμένετε από την εξυπηρέτησή μας.
Στόχος μας είναι να γνωρίζετε γρήγορα και ξεκάθαρα τα πιο σημαντικά σημεία, ώστε να κάνετε τις αγορές σας με άνεση και εμπιστοσύνη.
3. 📄 Συνοπτική Επισκόπηση Πολιτικών
α) Όροι Χρήσης
Οι Όροι Χρήσης καθορίζουν το πλαίσιο λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των χρηστών, καθώς και τους κανόνες ασφαλούς περιήγησης και συναλλαγών.
Για πλήρη ενημέρωση, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σελίδα Όροι Χρήσης
β) Πολιτική Απορρήτου (GDPR)
Η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε και πώς τα προστατεύουμε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
Για αναλυτικές πληροφορίες, δείτε τη σελίδα Πολιτική Απορρήτου
γ) Πληρωμές
Προσφέρουμε πολλαπλές, ασφαλείς και σύγχρονες επιλογές πληρωμής, ώστε να ολοκληρώνετε τις αγορές σας με άνεση και αξιοπιστία:
- Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα
- Υποστηρίζονται όλες οι δημοφιλείς κάρτες μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος συναλλαγών.
- IRIS Online Payments. Άμεση πληρωμή μέσω τραπεζικής εφαρμογής.
- Τραπεζική Κατάθεση. Δυνατότητα εξόφλησης μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας.
- PayPal. Γρήγορη και ασφαλής πληρωμή μέσω της PayPal.
- Stripe. Ευέλικτες on line επιλογές πληρωμής μέσω της διεθνούς πλατφόρμας Stripe.
- Klarna (μέσω της πλατφόρμας Stripe) με δυνατότητα 3 άτοκων δόσεων.
- Αντικαταβολή. Δεν διατίθεται προς το παρόν.
δ) Αποστολές – Παραλαβές & Χρόνοι Παράδοσης
Χρεώσεις Μεταφορικών. Τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη. Το κόστος ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα με:
- την περιοχή παράδοσης
- τον όγκο ή το βάρος της αποστολής
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 100€
Χρόνοι Παράδοσης
Για προϊόντα άμεσα διαθέσιμα:
- Αττική: 24–48 ώρες
- Υπόλοιπη Ελλάδα: έως 3 εργάσιμες ημέρες
- Δυσπρόσιτες περιοχές: έως 6 εργάσιμες ημέρες
Τρόποι Αποστολής
- Αποστολή με courier, με επιλογές παραλαβής και διαφορετικές χρεώσεις.
- Για ογκώδη δέματα, υπάρχει δυνατότητα αποστολής με μεταφορική εταιρία κατόπιν συνεννόησης.
- Φυσική παραλαβή από το κατάστημα δεν είναι διαθέσιμη προς το παρόν.
ε) Επιστροφές Προϊόντων
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο πελάτης έχει το νόμιμο δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών, με:
- αντικατάσταση προϊόντος ή
- επιστροφή χρημάτων
Για αγορές άνω των 600€, το αίτημα εξετάζεται κατά περίπτωση, με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος του πωλητή.
Προϋποθέσεις Αποδοχής Επιστροφής
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές όταν:
- η συσκευασία έχει υποστεί οποιαδήποτε φθορά
- το προϊόν έχει σημάδια χρήσης ή φθοράς
- λείπουν παρελκόμενα, εξαρτήματα ή συνοδευτικό υλικό
- το προϊόν δεν λειτουργεί άριστα, εκτός αν η βλάβη καλύπτεται από εγγύηση
Οι χρεώσεις μεταφορικών επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή.
Επιστροφές που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις απορρίπτονται και επιστρέφονται στον πελάτη με δικά του έξοδα.
στ) Εγγύηση & Διαδικασίες RMA
- Η διάρκεια εγγύησης είναι γενικά 24 μήνες, ενώ κατά περίπτωση αναγράφεται σε κάθε προϊόν ξεχωριστά και μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον κατασκευαστή.
- Για προϊόντα εντός εγγύησης, ο πελάτης υποβάλλει αίτημα και μετά τις σχετικές οδηγίες, αποστέλλει το προϊόν με δωρεάν μεταφορικά.
- Ακολουθεί τεχνικός έλεγχος. Αν η βλάβη επιβεβαιωθεί και δεν είναι επισκευάσιμη, ξεκινά η διαδικασία RMA (αντικατάσταση ή άλλη λύση του κατασκευαστή).
- Ο χρόνος ολοκλήρωσης εξαρτάται από πολλούς παράγοντες και δεν μπορεί να προβλεφθεί με ακρίβεια.
- Επιστροφή χρημάτων για προϊόντα εντός εγγύησης μετά τις 14 ημέρες δεν προβλέπεται.
ζ) Ακύρωση Παραγγελίας, αδυναμία εκτέλεσης
- Για παραγγελίες εντός διαδικασίας επεξεργασίας ή αποστολής, ακύρωση με επιστροφή χρημάτων γίνεται δεκτή εντός 48 ωρών από την αγορά.
- Σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης μιας παραγγελίας, τα χρήματα επιστρέφονται άμεσα στον αγοραστή.
- Μη τήρηση χρονοδιαγραμμάτων από τον μεταφορέα, δεν αποτελούν λόγο ακύρωσης παραγγελίας εκτός αν συντρέχουν άλλοι λόγοι όπως π.χ απώλεια ή ζημιά κατά την μεταφορά.
η) Διαθεσιμότητα & Χρόνοι Αποστολής
- Η διαθεσιμότητα και ο εκτιμώμενος χρόνος αποστολής αναγράφονται σε κάθε προϊόν.
- Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μπορούν να τηρηθούν οι χρόνοι, ο πελάτης ενημερώνεται πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
- Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο πελάτης ενημερώνεται εκ νέου.
- Εύλογες καθυστερήσεις δεν αποτελούν λόγο ακύρωσης παραγγελίας.
Οι χρόνοι αποστολής και διαθεσιμότητας είναι οι βέλτιστα προβλεπόμενοι. Παράγοντες όπως ανωτέρα βία, καθυστερήσεις προμηθευτών ή αυξημένος φόρτος εργασίας μπορεί να τους επηρεάσουν.
Σε κάθε περίπτωση, καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για άμεση ενημέρωση του πελάτη.
4. ⚠️ Εικόνες και τιμές προϊόντων
- Οι τιμές των προϊόντων και τα χαρακτηριστικά τους ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
- Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές αποκλίσεις από το τελικό προϊόν.
5. 📞 Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους όρους, τις πολιτικές ή τις διαδικασίες μας, η ομάδα υποστήριξης είναι πάντα στη διάθεσή σας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας — είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να κάνετε τις αγορές σας με σιγουριά και άνεση.